2020年5月8日金曜日

facebookパスワードを忘れてしまったら


はじめに

皆様はfacebookのパスワードを記憶、又は保存されたパスワードを呼び出す方法を知っていますか。高齢者の方々中心にスマホやパソコンの買い換え時にパスワードを忘れてしまい、facebookの二つ目、三つ目の新規アカウントを作ってしまうことがよく見受けられるため、保存済みのパスワードを確認したり、パスワードの再設定方法を書くことにしました。特に助けてあげたい、ある友達がiPhoneを使っているため、その人向けにiPhone中心の手順で書きましたが、Androidやパソコンでも参考になるはずです。また、できるだけ初心者でも分かるよう、一部常識的な基本説明も書きましたのでご了承ください。

目次

以下がこのページで書いた内容の目次です。必要な部分に直接飛ぶには以下のリンクを押してください。

なお、ページ内のリンクを押すとブラウザの「新しいタブ」で外部サイトに飛ぶことがありますが、そこからこのページに戻る操作が分からない方はここをまず読んでください(iPhone Safariのタブ操作)。
facebookパスワードを忘れて新規アカウントを作り直すのはやめよう

皆様にもそういうfacebook友達はいると思いますが、以下のような理由でパスワード忘れを理由に新規アカウントは作るべきではないと私は思います。
  1. facebookの利用規約違反になります。私もテスト用に作ろうとしたらすかさず気づかれてアカウントが停止されたことがあります。
  2. 悪意のあるユーザによるあなたの名前を使った「なりすましアカウント」との区別がつきません。あなたの名前のユーザから二つ目の友達リクエストを受けたとき、本当のあなたからのリクエストなのか、なりすましからなのか悩みます。
  3. 放置された旧アカウントは気づかないうちに乗っ取られたり、悪用されやすいです。あなたのタイムライン上に不適切コンテンツを表示させるような悪質ユーザと友達関係になっている、またはアカウントが乗っ取られた場合、アカウントを作り直して問題解決できたように見えても、旧アカウントのその他の友達はその不適切コンテンツを見続けさせられます。
  4. 友達側からすると、いざあなたに連絡やタグ付けしたいときに、どっちのユーザを選べばいいのかわかり難くなります。
  5. 今まで友達が撮ってタグ付けしてくれた自分が写っているfacebook写真や友達が書いてくれたメッセージ等を新規アカウントに引き継ぐことはできません。
そこでパスワードを忘れて新規デバイスにfacebookログインできなくなってしまった際には以下をまず挑戦してみて頂きたいと思います。
  1. 保存されているパスワードを表示させる
  2. パスワードを再設定する
  3. 複数アカウントを作ってしまった場合は不要アカウントを削除、または利用解除(一時停止)する

スマホやパソコンに保存されているパスワードを表示する

パスワードを入力せずにスマホのfacebookアプリ、またはfacebookのインターネットサイトを利用できている場合はパスワードがスマホやパソコンに保存されていて、それを表示させることができる可能性が高いです。iPhone / iPad / Mac 上のアプリやSafariはiCloud Keychainという仕組みでユーザ名・パスワードが管理され、デバイス間で共有できます。Chrome, Firefox, Edgeなどのブラウザではパスワードを自動保存する設定をしていれば設定メニューからユーザ名、パスワードを確認することができます。

iPhone / iPad / Mac (Safari) 保存のパスワード表示をSiriに指示する

一番簡単なパスワード表示方法はSiriに音声指示する方法です。Siriの使い方が分からない方はここを参照ください。
  1. Siriに向かって「フェイスブックのパスワードの表示」と話しかけてみましょう。この際、Face IDで顔認証するか、Touch IDで指紋認証するか、iPhoneのパスワード入力する必要があります。
  2. 一つしか保存されていない場合は、以下のようにのユーザ名とパスワードが表示されます。

    複数のfacebookユーザ名、パスワードが保存されている場合は以下のようにそれぞれのユーザ名毎に表示され、一つを選択するとパスワードが表示されます。

iPhone/iPad上の「設定」から保存パスワードを表示する

Siriを使わないiPhone/iPadでの手順は以下です。
  1. 設定アプリを開く。
  2. 下にスクロールする。
  3. パスワードとアカウントを選択する。
  4. WebサイトとAppのパスワードを選択する。この際、Face IDで顔認証するか、Touch IDで指紋認証するか、iPhoneのパスワード入力する必要があります。
  5. facebook.comのユーザ名(メールアドレス、又は携帯番号)を選択。複数のアカウントでログインしたことがある場合、又はパスワードを変更した場合はそれぞれのパスワードが保存されています。
  6. ユーザ名とパスワードが平文で表示され、確認することができます。

ブラウザーに保存されたパスワードを表示する

iPhone以外のスマホやパソコンからパスワードを確認するには以下のリンクを参考にブラウザーからパスワードを確認してください。ブラウザーとはfacebook, google, Yahoo等のインターネットサイトを見るためのソフトのことで、どれを使っているか分からない方は以下のリンクの画面と自分の使っている画面と見比べてください。この方法でもパスワードを確認できない場合は次のfacebookパスワードを再設定するに進んでください。

Microsoft Edgeに保存されているパスワードを確認(Windows)
Safariに保存されているパスワードを確認(Mac)
Chromeに保存されているパスワードを確認(Windows/Mac/Android/iPhone)
Firefoxに保存されているパスワードを確認(Windows/Mac/Android/iPhone)
Internet Explorerに保存されているパスワードを確認(Windows)

facebookパスワードを再設定(リセットする)する

Facebookにログインできず、上記確認方法でパスワードを表示できない場合は新しいパスワードを再設定(リセット）することができます。この手順が成功する最低条件は以下になります。
  1. facebookログインユーザとして登録済みのメールアドレス、もしくは携帯番号を記憶している、あるいは参照できる。
  2. 上記メールアドレスに届くメールを読むことができる、あるいは上記携帯番号への携帯メールを読むことができる。
上記が簡単にできない場合はまずできるようにしてください。メールに届く６桁の番号を数分以内に入力する必要があります。iPhoneへの携帯メールは"メッセージ"という緑色のアプリで読みます。
　以下の手順はiPhoneの画面で説明していますが、AndroidやPC上のブラウザーからでも基本的に同じ操作になります。
  1. ちょっといきなりハードルが高い手順かもしれないので、この手順が難しい場合は無視して２に進んでも結構です。これから新しいパスワードを設定しますが、おそらく何らかの工夫をしないとこの新しいパスワードを３年後にスマホを買い換えるときにはまた忘れてしまいますので、どのようにしてユーザ名・パスワードを安全に管理できるか少し考えてください。下記のいずれがその方法です。
    A) 最も原始的な方法は、パスワードを自分の手帳等に記録することです。
    B) 一番のオススメは有料になりますが、1Passwordというパスワードマネージャを導入することです。特にWindowsパソコンとiPhoneの組み合わせで使っている方は検討ください。詳細説明はここでは書きませんが、使う機器全てで1Passwordをセットアップ完了してから、この手順に戻ってください。またKeyPassなど無料で使えるパスワードマネージャもありますが、セットアップのハードルがちょっと高いのでGoogle検索して自分で調べてセットアップできるレベルの人はそうしてください。
    C) Mac/iPhoneのみ使っている人はiCloud Keychainを有効にすることで管理できますのでこのリンクの説明を見て事前に有効にしましょう。
    D) 下記の操作をfacebookアプリではなく、パソコンのブラウザーで行うことにより、ブラウザーに保存しておくこともお勧めです。上記ブラウザーに保存されたパスワードを表示するの各ブラウザーのパスワード確認方法の手順で「パスワードの保存」がオンになっていることを確認の上、下記手順をそのブラウザーから行ってください。また、もしブラウザーでfacebook.comにアクセスしたときに下記ログインページが表示されずにいきなりログインできている場合は、パスワードがブラウザーに保存されていて再設定（この手順）が不要という可能性が高いので、同上記手順でパスワードを確認してください。
  2. facebookのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」を選択。もし、facebookにログインしている状態でこの画面への行き方が分からない場合はまずこの手順でログアウトしてください。
  3. facebook登録のメールアドレス、又は携帯番号を入力して検索ボタンを押す。
  4. 該当アカウントが表示されるので、選択。
  5. 携帯メールでセキュリティーコードを受けるには「SMSで認証」を選択、メールで受けるには「メールで認証」を選択して「次へ」を押す。
  6. SMS(携帯メール/メッセージ)、又はメールで６桁の数字がfacebookから送られてきます。
  7. 送られてきた６桁の数字をfacebookアプリで入力して「次へ」を押す。
  8. 乗っ取りの疑いが少しでもある場合は「他の機器からログアウト」を選択しましょう。そうしないと、パスワード変更してもあなたのアカウントを乗っ取ったハッカーはあなたになりすましてログインし続けることができる可能性があります。
  9. 最後に新しいパスワードを設定します。パスワードは暗記でき、簡単に他人が推測できない6文字以上で英数字と記号を使ったものを設定し、5年後に忘れてしまっても迷わず参照でき、かつ他人に絶対知られたり盗まれたりできないように、工夫して管理しましょう。。。ということになりますが、これを複数のサイトでできる人はあまりいないため、１の手順でパスワードマネージャの使用をオススメしました。最低限、どこか安全なメモに書き留めてください。手書きの場合はO(オー)と0(ゼロ), 1(数字の一),l(小文字エル),I(大文字アイ)が区別つくよう、フリガナも振るなど工夫してください。
  10. スマホやパソコンで新しいパスワードでログインできることを確認しましょう。２段階認証が有効になっている場合、新たな機器から初めてログインする際は携帯メールに届く６桁数字を入力する必要があり、要領はこのパスワード再設定手順と同じです。
パスワード再設定手順は以上です。以降は複数のfacebookアカウントを既に作ってしまった方へのアドバイスです。

不要なfacebookアカウントの後処理

複数のfacebookアカウントを既に作ってしまった場合は、今後友達に迷惑をかけないためには使うアカウントを一つに決め、その他のアカウントを削除、または利用解除することをお勧めします。アカウントを削除・利用解除するにはパスワード入力が求められるため、パスワードが分からない場合は上記パスワード確認、または再設定手順に従って再設定してください。
　まず、この手順で間違ったアカウントを削除してしまわないよう、ログアウトして別アカウントでログインする手順を書きます。

ログアウトして別アカウントでログインする

facebookにログインした状態からログアウトして別アカウントでログインする手順です。
  1. facebookアプリ画面右下の三本線「メニュー」を開く
  2. メニュー画面を下方向にスクロールする
  3. ログアウトを押し、「ログアウトしますか？」の質問で「ログアウト」を押す。
  4. ログイン画面で目的のアカウントを選択する。この機器でログインしたことのないID/パスワードでログインする場合は「別のアカウントでログイン」を選択してID/パスワードを入力します。

facebookアカウントの全ての記録をダウンロードする

余計なfacebookアカウントを削除することを決めたが、そのアカウントの記録を手元に残したい場合、それをパソコン上にダウンロードしてパソコン上で参照することができます。記録とは、自分の全ての投稿、全てのコメント、全てのfacebook友達、いつどこからログインしたかの記録も含まれ、内容はここで確認できます。特に残す必要がなければこの手順はスキップしてください。
手順については以下のリンクを参照ください。

実際にダウンロードするためのリンクは以下です。ダウンロードしたデータをスマホ上で参照するのは難しいのでパソコンからアクセスしてパソコンにデータを保存してください。

facebookアカウントの利用解除、または削除する

アカウントを利用解除・削除するとそのアカウントが外から見えなくなり、そのアカウントによるトラブルはなくなります。「利用解除」とは一時的な対応でいつでもユーザ名パスワードでログインすればアカウント再開できるのに対し、削除してしまうとそのアカウントのデータはfacebook上から消され、復活させることはできません。その手順を以下説明します。
  1. facebookアプリ画面右下の三本線「メニュー」を開く
  2. メニュー画面を下方向にスクロールして「設定」を押す
  3. 下にスクロールする
  4. アカウントの所有者とコントロールを選択
  5. アカウントの利用解除と削除を選択
  6. 完全にアカウントを削除したい場合はここで「アカウントの削除」を選択しますが、ここでは「アカウントの利用解除」で説明を続けます。ラジオボタンを押してから、青い「アカウントの利用解除」に移動を押してください。
  7. ここでパスワードを入力して「次へ」を押す。
  8. アカウント利用解除の理由を選択します。ここでは「複数のfacebookアカウントを持っている」を選択します。
  9. <注意>ここの設定を変更しないと一週間後にアカウントが自動的に再開されてしまいます。「自動的にアカウントを再開しない」を選択して「次へ」を押してください。
  10. アカウントの利用解除してもメッセンジャーのみ利用し続けたい場合はチェックしますが不要でしょう。また、「利用解除してもタグ付けやイベントへの招待が可能」と記されていますが、私が確認した限りではこれは出来ないのでこれも無視でいいと思います。最後に「アカウントの利用停止」を押して終了です。なぜかここの翻訳だけ「利用停止」、他の画面では「利用解除」になっていたり、英語のままだったりUIの翻訳がいい加減です。

facebookアカウントの利用解除・削除ができない場合

使わないfacebookアカウントの利用解除や削除ができない、あるいはどうしても残したい場合は、そのfacebookアカウントの友達を全て削除すれば少なくても友達への迷惑はかからなくなります。その方法は前回書いたこの投稿を見てください。

最後に

以上、ちょっと説明がくどくなってしまいましたが、是非挑戦してみてください。
うまくいかない方、分からないことがある方、あるいは説明の誤りなどにお気づきの方は是非コメントください。また、困っている友人、両親、おじいちゃん、おばあちゃんなどにシェアしてください。
よろしくお願いします。

Yoshi




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